Avis de confidentialité Aura Call Protection

Cet avis de confidentialité s'applique à l'Assistant d'appel Aura. Il doit être lu conjointement avec la politique de confidentialité d'Aura et décrit les pratiques de traitement des données personnelles de manière plus détaillée ou de manière différente de notre politique de confidentialité générale. En cas d'incohérence entre la politique de confidentialité générale et cet avis, cet avis prévaut.

Informations collectées par nous

En plus des données personnelles collectées dans le cadre de votre inscription au compte Aura et de l'utilisation de l'application mobile, les données personnelles suivantes sont collectées par Aura afin de fournir nos services d'assistant d'appel.

• Numéro de téléphone. Nous avons besoin de votre numéro de téléphone pour la fourniture technique de nos services.
• Transcriptions et enregistrements de messagerie vocale. Si vous activez nos services d'assistant d'appel, nous pouvons enregistrer et transcrire les messages vocaux des appelants afin de vous fournir nos services et d'améliorer notre capacité à identifier les appels commerciaux non sollicités ou les offres d'escroquerie (également appelés "spam").
• Transcriptions et enregistrements d'appels. Si vous activez nos services d'assistant d'appel, nous pouvons enregistrer et transcrire des parties de conversations entre vous et un appelant inconnu (c'est-à-dire quelqu'un qui n'est pas enregistré dans vos contacts ou autrement approuvé par vous dans notre application) et/ou l'assistant d'appel virtuel et un appelant inconnu. Nous pouvons stocker les enregistrements et, le cas échéant, les transcriptions des enregistrements.
• Contacts téléphoniques. Si vous activez nos services d'assistant d'appel, nous pouvons accéder aux numéros de téléphone de la liste de contacts de votre téléphone pour nous assurer que ces numéros ne sont pas bloqués. Nous ne capturons pas les noms ou autres informations de contact associés au numéro et stockons les informations sous forme de hachage cryptographique plutôt que sous forme de numéro en texte clair. Ces informations sont exclusivement utilisées pour fournir nos services et ne sont pas partagées avec des tiers autres que nos prestataires de services.
• Numéros d'appelants inconnus et informations d'identification de l'appelant associées. Nous collectons le numéro de téléphone appelant et les informations de texte d'identification de l'appelant associées aux appelants inconnus (c'est-à-dire ceux qui ne figurent pas dans votre liste de contacts téléphoniques).
• Messages texte SMS. Lorsqu'ils sont disponibles pour votre appareil, nous déplaçons tous les messages provenant d'expéditeurs inconnus vers un dossier "junk" désigné. Nous collectons le contenu de ces messages texte SMS, ainsi que les numéros de téléphone initiant ou les informations d'identification de l'appelant. Nous dépersonnalisons et dissocions ensuite ces messages texte SMS capturés afin qu'ils ne soient pas connectés à vos données personnelles lorsque nous les collectons et les stockons. Nous ne capturons pas les images ou les vidéos envoyées dans les messages SMS ou MMS.

Comment nous utilisons les informations collectées 

• Nous utilisons les messages texte SMS collectés pour nous aider à identifier le spam et les nouvelles tactiques de spam.
• Nous pouvons utiliser les numéros de téléphone que nous avons identifiés comme spam afin d'améliorer les services que nous vous fournissons et aux autres utilisateurs en nous permettant de mieux identifier le spam et les nouvelles tactiques de spam.
• Nous pouvons créer des transcriptions textuelles de la conversation de l'appelant inconnu, des messages vocaux ou des réponses textuelles à l'assistant d'appel virtuel, en plus de rendre les messages vocaux disponibles pour vous. Nous pouvons utiliser les transcriptions desdites réponses et messages vocaux identifiés comme spam ou non vérifiés (c'est-à-dire les appels qui n'ont pas pu être vérifiés car l'appelant inconnu n'a pas donné suffisamment d'informations à l'assistant d'appel virtuel pour déterminer l'intention de l'appel) pour nous aider à améliorer les services que nous vous fournissons ainsi qu'aux autres utilisateurs en nous permettant de mieux identifier et d'exposer publiquement le spam et les nouvelles tactiques de spam.
• Nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez, telles que votre identification des appels et/ou SMS comme spam ou non spam, avec d'autres informations que nous recevons de tiers pour améliorer les services que nous vous fournissons ainsi qu'aux autres utilisateurs en nous permettant de mieux identifier et d'exposer publiquement le spam et les nouvelles tactiques de spam.

Partage d'informations

Aura partage les informations suivantes avec des fournisseurs de services dans le cadre de notre processus d'amélioration continue de notre produit d'assistant d'appel et pour nous assurer qu'il continue de fournir une protection de pointe face aux menaces en constante évolution.

• Numéros d'appelants. Nous pouvons fournir des numéros composant votre appareil ou vous envoyant des messages SMS ou MMS à un fournisseur de services pour nous aider à vous fournir des services de filtrage de numéros de spam.
• Transcriptions et enregistrements d'appels et de messages vocaux. Nous pouvons fournir des enregistrements de la conversation entre vous et l'appelant inconnu, l'assistant d'appel virtuel et l'appelant inconnu, ainsi que vos messages vocaux à un fournisseur de services pour nous aider à vous fournir des services de transcription. Nous pouvons fournir ces transcriptions à un fournisseur de services pour nous aider à vous fournir des services de surveillance.
• Fournisseurs de services de télécommunications. Nos fournisseurs de services de télécommunications nous permettent de rendre nos services disponibles pour vous. Nous pouvons partager et/ou stocker des numéros de téléphone, des SMS, des messages vocaux, des transcriptions entre l'appelant inconnu et l'assistant d'appel virtuel, et des transcriptions de messages vocaux avec nos fournisseurs de services de télécommunications si nécessaire pour vous fournir nos services, comme lorsqu'un appel est transféré à Aura.
• Autres fournisseurs de technologie nécessaires pour fournir nos services. Cela inclut les fournisseurs de stockage infonuagique et d'hébergement web. Nous stockons des informations fournies par l'utilisateur et/ou des informations automatisées et/ou des informations agrégées avec nos fournisseurs de stockage infonuagique (et peuvent être situés à l'extérieur du Canada). Nous pouvons également rendre certaines informations automatisées disponibles à diverses fins, telles que la surveillance du trafic réseau pour détecter les acteurs malveillants et pour protéger contre les logiciels malveillants, la fraude ou d'autres utilisations ou activités illégales.
• Lorsque cela est légalement requis. Nous ne partageons pas ces enregistrements ou transcriptions avec des tiers sauf si nous sommes tenus de le faire pour respecter nos obligations légales; pour se conformer à une procédure légale; et pour répondre aux demandes valides des forces de l'ordre relatives à une enquête criminelle ou à une activité illégale présumée ou suspectée qui pourrait exposer Aura, vous ou l'un de nos autres utilisateurs à une responsabilité légale. Si nous partageons vos informations à ces fins, nous limitons les informations partagées à ce qui est légalement nécessaire et contestons les demandes d'informations que nous considérons comme illégales, trop larges ou autrement invalides.

Pour toutes les autres politiques et pratiques liées à la collecte, l'utilisation, le partage, la conservation et les contrôles de sécurité des données d'Aura, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité d'Aura.